退款政策

最後更新：2026-08-09

可退款情形

• 因我方系統故障導致未能代付、且啟用信件未產生。
• 付款成功但超過 24 小時仍未開始代付，且使用者主動申請取消。

不可退款情形

• 啟用信件已產生或已寄出。
• 使用者信箱填寫有誤導致無法收取（送出後不可更改）。
• 會員開通後因封禁、官方政策變更等第三方原因無法使用。
• 已透過其他管道（Apple / Google）重複訂閱造成的衝突。

申請流程

請在聯絡我們提交訂單號與問題描述，我們將在 1–2 個工作日內回覆。符合條件的退款將原路退回，到帳時間取決於付款管道。